家页观察丨丰富设计生态,住小帮用多元服务助力家居行业升级

  家装行业的消费需求正在分层。

  在过去,装修潮流由企业主导,消费者对家居需求大多缺乏清晰认知。

  当前,随着居民生活水平的提高和受教育程度的普遍提升,居家审美正在趋于多元化,新生代消费人群对于生活有了更独立、独特的思考和追求,很大一部分人的理想居住无法被标准化的装修服务满足。

  新生代家装设计师为个性化设计、定制化功能提供了更多可能性,差异化的服务满足了消费者住造美好家的追求。

  然而,受限于产业生态的分散性,设计师与消费者间的对话通路有限,缺乏健全、可靠的沟通机制,难以快速建立信任关系。

  住小帮作为垂直服务家装赛道的互联网平台,三年前开始着力运营设计师群体,通过内容引导、IP打造、服务对接等方式帮助设计师通过平台建立个人IP,完成商业转化;持续开展线下活动激发群体活力,加速家装设计生态的完善和设计产业化的进程。

  12月28日,“2022住小帮设计师大赛颁奖盛典”在苏州举办,经过了5个多月的城市巡讲和作品征集,由30余位专家评审、4位金奖引航员与20余位媒体评审,在创新赛制下从3000+套图文作品和1106件视频作品中选出了5个年度金奖作品、50个年度最佳作品和5个年度最佳质感设计。

  本次大赛突破了户型限制壁垒,在原有的小户型、中户型、大户型图文、视频赛道的基础上,新增特色赛道「软装设计奖项」,让所有为美好家服务的设计师都有获得专业认定的机会。

  一直以来,家装设计师的身份定位都处于模糊状态,“免费设计”、“0元设计”充斥在家装市场,使得消费者对于设计的价值缺乏正确的认知。

  住小帮作为家居垂类互联网平台,链接了多方资源,通过平台组织专业赛事,借助巨量引擎资源和抖音流量加持使赛事获得广泛关注,权威评审和专业认证让用户重新理解设计的价值,助力获奖设计师赢得用户信任,打造个人品牌,同时提高设计师的身份认同和职业荣誉感,朝着专业方向成长和进步。

  互联网平台的介入明确了装修服务链条上的各方定位,使装修的信息匹配与服务对接变得更流畅、更简单。

  互联网平台催动设计生态进化

  巨量引擎发布的《住造美好家·2022中国理想居住观察报告》显示,越来越多的消费者希望通过设计师来完成更合理的家居设计。

  年轻人群对于设计师参与家居设计也表现出了较强意愿,18-40岁年龄区间内的消费者都有比较高的设计服务购买倾向。

  在互联网平台介入家装设计服务之前,设计一直是一个被束之高阁的领域,只有高端消费人群才会有意识、有能力让设计师参与到家居装修中来。

  以住小帮为代表的互联网平台拓宽了设计边界,平台聚集的设计师量级、服务模式、收费区间都有了明显的差异化。

  当前住小帮平台上已有9000+签约设计师,6000万+用户,供需两侧的规模持续扩大,互动日益频繁,设计服务产业化正在逐步成为现实。

  互联网平台同样增加了设计师服务模式与收费区间的丰富度。在住小帮上有单平米收费上千元的设计师,帮助用户解决全案问题;同样也有人只收几十块的设计费,在刚需层面优化空间功能布局。不同梯队的设计师,解决了不同人群的需求和问题。在住小帮,家装设计师生态正在逐步兴起。

  住小帮连续两年投入海量资源举办和宣传设计师大赛,也是希望通过持续活动,让更多的消费者和设计师关注到行业变化,增加相互了解意愿,共同探索设计服务的多元发展。

  提升设计商业价值,助力设计师职业成长

  住小帮平台不仅要帮助设计师打造个人IP、获得商业线索,更重要的是通过比赛建立起一条设计师的晋升通道,通过权威认定给设计师以明确的学习方向和成长路径。

  株式会社本间综合计画创始人本间贵史在大会上与后辈们分享了自己设计生涯的成长历程,他坚信“人的成长一定有所契机”设计师在用专业服务帮助用户解决住居问题时,也一定能够获得专业技能和认知上的提高,继而商业价值的放大自然随之而来。

  在颁奖典礼结束后,住小帮组织了“两天一夜·设计培训班”,设计大咖通过分享自身从业经验,给新生代设计师成长建议,用真诚的内容引发后辈对行业的思考。

  住小帮对于设计师群体的运营更像是搭建了一个职业成长的阶梯。

  在日常的运营中,通过从业年限、平台运营经验、个人输出能力等维度对入驻设计师进行分层,针对性地给予运营服务;每年的设计师大赛则像是期末汇报,通过评审让设计师始终保持成长的紧迫感,将获奖当成是下一个阶段起点,把优秀的同行当成努力的目标。

  平台要满足设计师短线的生存需求,更要给予长线的成长规划。

  互联网的介入改变了用户获取信息的方式,也促使设计师们的获客结构发生转变,设计师要学会在设计+互联网时代持续获得家装线索并将其进行转化。每个大IP的养成都非一日之功,内容需要长期沉淀,信任也是在一个个案例中建立起来的,设计师唯有不断学习、持续输出,才能够在新的家装消费生态里生存。

  平台建立起一套标准化的规则帮助各方完成线上运营能力的构建,而产业的发展则需要无数参与者用自己个性化的创意去浇筑。

  明年住小帮还会进一步加大内容运营力度,用更多的好内容服务更广泛的群体,让更多有装修需求、追求美好生活的人,能够在住小帮上看到想要的内容。

  住小帮将围绕“挖掘、扶持、激励”三个维度持续发力设计师方向,助力更多优秀设计师收获成长机会,实现作品与资源的同步提升,让设计的价值进一步被认可,让服务的模式越来越多样化。

  疏通家居产业链,助力行业流通提效

  家装是一个复杂且庞大的行业,不论是产业端还是消费端,对于既有流程的认知都已经固化,要消除现有交易链路中的痛点,需要找到一个切入口,用更高效、更舒适的体验逐步优化原有模式。

  设计是家居生态进化的重要驱动力,设计师是消费者对理想家的构思与装修服务落地间的转换器,互联网平台通过数字化工具和数据算法解决了需求匹配的问题,设计之于行业的改变效果将会被放大。

  住小帮作为家居赛道垂类平台,成立四年间,链接的消费者、设计师、装修企业、产品品牌数量不断增加,在平台运营过程中,通过流程梳理和工具辅助,不断使产业链各个参与方进一步明晰定位、明确标准,疏通了产业流通链路,优化了C端装修体验的同时也扩大了B端的盈利空间。

  然而,任何现状的产生都是供需平衡造就的结果,互联网企业进入垂直产业,要先深入产业、了解规则,再通过工具、数据的应用,帮助提高产业链各个节点间的流通效率。

  住小帮从进入家装赛道以来,始终坚持做互联网与装修的理性结合,没有大张旗鼓地宣称重构行业,而以设计为切入点,通过互联网平台优势,推动服务价值回归,让产业运行更顺畅、更高效。

  结语

  好的家居设计不可多得,但消费者仍旧缺乏链接优质设计师的可靠途径;设计师也急需一个被用户看到的机会和高效链接转化的平台。

  互联网缩短了沟通的距离,让更多的优质设计师被广大用户看到,为家居设计师提供了面向大众的新机遇,同时也带来了一场设计行业IP运营与变现模式的革新。

  或许设计只是一个支点,互联网之于家居行业运营思维的改变正在从各个角度渗透,平台对于产业的效率优化正发生在各个节点上。

  作为一站式家居家装服务平台,住小帮以资源整合能力打开家居设计生态的商业新趋势,促进家居垂类生态升级,揭开了未来家居产业革新的美好一隅。

  作者:宗书慧


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